Question 1

אני מבוטח על ידי הראל ומקבל שירותי בריאות דרך שירותי בריאות כללית. אם אני מרגיש לא טוב בלילה או אם מרפאות כללית סגורות, מה עלי לעשות? יש לך שלוש אפשרויות:"

Accepted Answer

אתה יכול להתקשר למוקד ביקור רופא בטלפון 1-800-260-660 ולבקש שישלח רופא לביתך.
ניתן להתקשר למוקד כללית בטלפון 2700 * ולדבר עם אחות בכוננות. תאר את הבעיה הרפואית שלך ותקבל ייעוץ לגבי מה לעשות. אם האחות תחליט שמצבך הרפואי מחייב הפנייה לחדר מיון, הפנייה תישלח לבית החולים הקרוב ביותר בהסכמה עם כללית. לאחר מכן תוכל לפנות ישירות לבית החולים ללא עלות, בכפוף לתנאי המדיניות שלך.
אפשרות נוספת היא ללכת לאחד ממרכזי הרפואה החירום TEREM. שם תתבקש לשלם עמלת תשלום משותף בסך 95 שקל, שלא תוחזר.

Question 2

אני מבוטח על ידי הראל ומקבל שירותי בריאות דרך שירותי בריאות כללית. אם אני מרגיש לא טוב בלילה או אם מרפאות כללית סגורות, מה עלי לעשות? יש לך שלוש אפשרויות:"

Accepted Answer

אתה יכול להתקשר למוקד ביקור רופא בטלפון 1-800-260-660 ולבקש שישלח רופא לביתך.
ניתן להתקשר למוקד כללית בטלפון 2700 * ולדבר עם אחות בכוננות. תאר את הבעיה הרפואית שלך ותקבל ייעוץ לגבי מה לעשות. אם האחות תחליט שמצבך הרפואי מחייב הפנייה לחדר מיון, הפנייה תישלח לבית החולים הקרוב ביותר בהסכמה עם כללית. לאחר מכן תוכל לפנות ישירות לבית החולים ללא עלות, בכפוף לתנאי המדיניות שלך.
אפשרות נוספת היא ללכת לאחד ממרכזי הרפואה החירום TEREM. שם תתבקש לשלם עמלת תשלום משותף בסך 95 שקל, שלא תוחזר.

Question 3

אני מבוטח על ידי הראל ומקבל שירותי בריאות דרך שירותי בריאות כללית. אם אני מרגיש לא טוב בלילה או אם מרפאות כללית סגורות, מה עלי לעשות? יש לך שלוש אפשרויות:"

Accepted Answer

אתה יכול להתקשר למוקד ביקור רופא בטלפון 1-800-260-660 ולבקש שישלח רופא לביתך.
ניתן להתקשר למוקד כללית בטלפון 2700 * ולדבר עם אחות בכוננות. תאר את הבעיה הרפואית שלך ותקבל ייעוץ לגבי מה לעשות. אם האחות תחליט שמצבך הרפואי מחייב הפנייה לחדר מיון, הפנייה תישלח לבית החולים הקרוב ביותר בהסכמה עם כללית. לאחר מכן תוכל לפנות ישירות לבית החולים ללא עלות, בכפוף לתנאי המדיניות שלך.
אפשרות נוספת היא ללכת לאחד ממרכזי הרפואה החירום TEREM. שם תתבקש לשלם עמלת תשלום משותף בסך 95 שקל, שלא תוחזר.

Question 4

אני מבוטח על ידי הראל ומקבל שירותי בריאות דרך שירותי בריאות כללית. אם אני מרגיש לא טוב בלילה או אם מרפאות כללית סגורות, מה עלי לעשות? יש לך שלוש אפשרויות:"

Accepted Answer

אתה יכול להתקשר למוקד ביקור רופא בטלפון 1-800-260-660 ולבקש שישלח רופא לביתך.
ניתן להתקשר למוקד כללית בטלפון 2700 * ולדבר עם אחות בכוננות. תאר את הבעיה הרפואית שלך ותקבל ייעוץ לגבי מה לעשות. אם האחות תחליט שמצבך הרפואי מחייב הפנייה לחדר מיון, הפנייה תישלח לבית החולים הקרוב ביותר בהסכמה עם כללית. לאחר מכן תוכל לפנות ישירות לבית החולים ללא עלות, בכפוף לתנאי המדיניות שלך.
אפשרות נוספת היא ללכת לאחד ממרכזי הרפואה החירום TEREM. שם תתבקש לשלם עמלת תשלום משותף בסך 95 שקל, שלא תוחזר.

Question 5

אני מבוטח בהראל ויש לי מספר פוליסת הראל. אם אני מרגיש לא טוב, ביום או בלילה, מה עלי לעשות?"

Accepted Answer

התקשר למוקד הראל: 1-800-414-422 (tel:1-800-414-422)ותאר את הבעיה שלך.
אם זה במהלך היום, תועבר למרפאה במסגרת הסכם הממוקם בסמוך למקום מגוריך.
אם תתקשר בשבת או במהלך הלילה, יישלח אליך רופא, או על פי הערכת הנציג, תועבר לבית החולים.
זכור: אם אין לך הפניה מרופא בהסכמה או מרופא שביקר אצלך בבית, תצטרך לשלם עבור כל ביקור בחדר מיון.

Question 6

אני מבוטח בהראל ויש לי מספר פוליסת הראל. אם אני מרגיש לא טוב, ביום או בלילה, מה עלי לעשות?"

Accepted Answer

התקשר למוקד הראל: 1-800-414-422 (tel:1-800-414-422)ותאר את הבעיה שלך.
אם זה במהלך היום, תועבר למרפאה במסגרת הסכם הממוקם בסמוך למקום מגוריך.
אם תתקשר בשבת או במהלך הלילה, יישלח אליך רופא, או על פי הערכת הנציג, תועבר לבית החולים.
זכור: אם אין לך הפניה מרופא בהסכמה או מרופא שביקר אצלך בבית, תצטרך לשלם עבור כל ביקור בחדר מיון.

Question 7

אני מבוטח בהראל ויש לי מספר פוליסת הראל. אם אני מרגיש לא טוב, ביום או בלילה, מה עלי לעשות?"

Accepted Answer

התקשר למוקד הראל: 1-800-414-422 (tel:1-800-414-422)ותאר את הבעיה שלך.
אם זה במהלך היום, תועבר למרפאה במסגרת הסכם הממוקם בסמוך למקום מגוריך.
אם תתקשר בשבת או במהלך הלילה, יישלח אליך רופא, או על פי הערכת הנציג, תועבר לבית החולים.
זכור: אם אין לך הפניה מרופא בהסכמה או מרופא שביקר אצלך בבית, תצטרך לשלם עבור כל ביקור בחדר מיון.

Question 8

אני מבוטח בהראל ויש לי מספר פוליסת הראל. אם אני מרגיש לא טוב, ביום או בלילה, מה עלי לעשות?"

Accepted Answer

התקשר למוקד הראל: 1-800-414-422 ותאר את הבעיה שלך.
אם זה במהלך היום, תועבר למרפאה במסגרת הסכם הממוקם בסמוך למקום מגוריך.
אם תתקשר בשבת או במהלך הלילה, יישלח אליך רופא, או על פי הערכת הנציג, תועבר לבית החולים.
זכור: אם אין לך הפניה מרופא בהסכמה או מרופא שביקר אצלך בבית, תצטרך לשלם עבור כל ביקור בחדר מיון.

Question 9

I am insured by Harel and receive health services through Clalit Health Services. If I feel unwell at night or if the Clalit clinics are closed, what should I do?"

Accepted Answer

You have three options:
1. You can call the Bikur Rofe Call Center at 1-800-260-660 (tel:1-800-260-660)and ask that a doctor be sent to your home.
2. You can call the Clalit Call Center at *2700 and speak a nurse on call. Describe your medical problem and you will receive advise about what to do. If the nurse decides that your medical condition requires referral to an emergency room, the referral will be sent to the closest hospital under agreement with Clalit. You can then go directly to the hospital without any cost, subject to the terms of your policy.
3. Another option is to go to one of the TEREM  Emergency Medical Centers. There you will be asked to pay a NIS 95  co-pay fee, which will not be reimbursed.

Question 10

I am insured by Harel and receive health services through Clalit Health Services. If I feel unwell at night or if the Clalit clinics are closed, what should I do?"

Accepted Answer

You have three options:
1. You can call the Bikur Rofe Call Center at 1-800-260-660 (tel:1-800-260-660)and ask that a doctor be sent to your home.
2. You can call the Clalit Call Center at *2700 and speak a nurse on call. Describe your medical problem and you will receive advise about what to do. If the nurse decides that your medical condition requires referral to an emergency room, the referral will be sent to the closest hospital under agreement with Clalit. You can then go directly to the hospital without any cost, subject to the terms of your policy.
3. Another option is to go to one of the TEREM  Emergency Medical Centers. There you will be asked to pay a NIS 95  co-pay fee, which will not be reimbursed.

Question 11

I am insured with Harel and I have a Harel policy number. If I feel unwell, day or night, what should I do?"

Accepted Answer

Call the Harel Call Center: 1-800-414-422 (tel:1-800-414-422)and describe your problem. If it is during the day, you will be referred to a clinic under agreement located near your place of residence. If you call on Saturday or during the night, a doctor will be sent to you, or, according to the evaluation of the representative, you will be referred to the hospital.
Remember: If you do not have a referral from a doctor under agreement or a doctor who made a house visit to you, you will have to pay for any visit to an  emergency room.

Question 12

I am insured with Harel and I have a Harel policy number. If I feel unwell, day or night, what should I do?"

Accepted Answer

Call the Harel Call Center: 1-800-414-422 (tel:1-800-414-422)and describe your problem. If it is during the day, you will be referred to a clinic under agreement located near your place of residence. If you call on Saturday or during the night, a doctor will be sent to you, or, according to the evaluation of the representative, you will be referred to the hospital.
Remember: If you do not have a referral from a doctor under agreement or a doctor who made a house visit to you, you will have to pay for any visit to an  emergency room.

Question 13

How can I join a health plan for tourists and foreign residents?

Accepted Answer

Download the application for the insurance plan, fill it in, sign it and send it to us by email: Y_health@yedidim.co.il(mailto:Y_health@yedidim.co.il)

Question 14

איך מצטרפים לביטוח בריאות לתיירים ותושבי חוץ?

Accepted Answer

יש להוריד מסמכי בקשה להצטרפות לביטוח, למלא, לחתום, ולשלוח למייל של משרדנו: Y_health@yedidim.co.il

Question 15

איך מצטרפים לביטוח בריאות לתיירים ותושבי חוץ?

Accepted Answer

יש להוריד מסמכי בקשה להצטרפות לביטוח, למלא, לחתום, ולשלוח למייל של משרדנו: Y_health@yedidim.co.il

Question 16

Up to what age is it possible to insure a tourist?

Accepted Answer

Insurance is available to tourists up to age 75.

Question 17

איך מצטרפים לביטוח בריאות לתיירים ותושבי חוץ?

Accepted Answer

יש להוריד מסמכי בקשה להצטרפות לביטוח, למלא, לחתום, ולשלוח למייל של משרדנו: Y_health@yedidim.co.il

Question 18

עד איזה גיל ניתן לבטח תייר?

Accepted Answer

ניתן לבטח תייר עד גיל 75.

Question 19

עד איזה גיל ניתן לבטח תייר?

Accepted Answer

ניתן לבטח תייר עד גיל 75.

Question 20

What is the minimum insurance period?

Accepted Answer

The minimum insurance period is 2 weeks.

Question 21

עד איזה גיל ניתן לבטח תייר?

Accepted Answer

ניתן לבטח תייר עד גיל 75.

Question 22

מה תקופת הביטוח המינימלית?

Accepted Answer

שבועיים ימים.

Question 23

מה תקופת הביטוח המינימלית?

Accepted Answer

שבועיים ימים.

Question 24

How much time does it take for the insurance to take effect?

Accepted Answer

The insurance takes effect 48 hours after the beginning date of insurance (there is a 48-hour qualification period).

Question 25

מה תקופת הביטוח המינימלית?

Accepted Answer

שבועיים ימים.

Question 26

Does insurance for tourists include coverage for pregnancy?

Accepted Answer

The insurance for tourists does not have an option for monitoring pregnancy or childbirth.

Question 27

תוך כמה זמן הביטוח נכנס לתוקף?

Accepted Answer

תוך 48 שעות מתאריך תחילת הביטוח (יש תקופת אכשרה של 48 שעות).

Question 28

תוך כמה זמן הביטוח נכנס לתוקף?

Accepted Answer

תוך 48 שעות מתאריך תחילת הביטוח (יש תקופת אכשרה של 48 שעות).

Question 29

תוך כמה זמן הביטוח נכנס לתוקף?

Accepted Answer

תוך 48 שעות מתאריך תחילת הביטוח (יש תקופת אכשרה של 48 שעות).

Question 30

What service providers can tourists use?

Accepted Answer

Tourists and foreign residents: The services are provided through the service providers in Harel's private healthcare system or through the service providers of Clalit Health Services.

Question 31

בביטוח תיירים האם קיים כיסוי להריון?

Accepted Answer

בביטוח תיירים אין סיכוי למעקב היריון ולא ללידה.

Question 32

בביטוח תיירים האם קיים כיסוי להריון?

Accepted Answer

בביטוח תיירים אין סיכוי למעקב היריון ולא ללידה.

Question 33

בביטוח תיירים האם קיים כיסוי להריון?

Accepted Answer

בביטוח תיירים אין סיכוי למעקב היריון ולא ללידה.

Question 34

לאילו נותני שירות יכולים לפנות תיירים?

Accepted Answer

תיירים ותושבי חוץ- השירותים יינתנו באמצעות ספקי השירות במערך הפרטי של הראל או באמצעות שירותי הבריאות של קופ"ח כללית.

Question 35

לאילו נותני שירות יכולים לפנות תיירים?

Accepted Answer

תיירים ותושבי חוץ- השירותים יינתנו באמצעות ספקי השירות במערך הפרטי של הראל או באמצעות שירותי הבריאות של קופ"ח כללית.

Question 36

לאילו נותני שירות יכולים לפנות תיירים?

Accepted Answer

תיירים ותושבי חוץ- השירותים יינתנו באמצעות ספקי השירות במערך הפרטי של הראל או באמצעות שירותי הבריאות של קופ"ח כללית.

Question 37

How can I shorten my healthcare insurance policy?

Accepted Answer

Send us an email requesting to shorten the policy, with the policy number. Policies cannot be shortened retroactively.

Question 38

How can I obtain a Clalit Health Services membership card if my card is lost or does not arrive?

Accepted Answer

Send a request by email to our office with your Clalit membership number. We will order the card and send it to you.

Question 39

איך אני מקצר פוליסת ביטוח שברשותי?

Accepted Answer

יש לשלוח אלינו למייל בקשה לקצר את הפוליסה עם מספר הפוליסה. אין קיצורים רטרו-אקטיביים.

Question 40

איך אני מקצר פוליסת ביטוח שברשותי?

Accepted Answer

יש לשלוח אלינו למייל בקשה לקצר את הפוליסה עם מספר הפוליסה. אין קיצורים רטרו-אקטיביים.

Question 41

איך אני מקצר פוליסת ביטוח שברשותי?

Accepted Answer

יש לשלוח אלינו למייל בקשה לקצר את הפוליסה עם מספר הפוליסה. אין קיצורים רטרו-אקטיביים.

Question 42

איך ניתן לקבל כרטיס חבר קופת חולים כללית כאשר הכרטיס אבד או לא התקבל?

Accepted Answer

יש לשלוח בקשה במייל למשרדנו עם מספר חבר בכללית ואנו נזמין את הכרטיס ונשלח אליכם.

Question 43

איך ניתן לקבל כרטיס חבר קופת חולים כללית כאשר הכרטיס אבד או לא התקבל?

Accepted Answer

יש לשלוח בקשה במייל למשרדנו עם מספר חבר בכללית ואנו נזמין את הכרטיס ונשלח אליכם.

Question 44

What is the difference between a Harel service provider and a Clalit Health Services service provider under insurance for tourists?

Accepted Answer

For a Clalit Health Services service provider – to obtain services, the person insured contacts Clalit Health Services at the nearest clinic in Israel, for any medical problem. You must have a membership card to obtain medical treatment.
For a Harel service provider – to obtain services, contact a contracted service provider of Harel. The Bikur Rofe and Terem clinics are available to those insured, free of charge. Information is available on the Harel website or through the Harel Call Center at 1-800-414422.(tel:1-800-414422)

Question 45

איך ניתן לקבל כרטיס חבר קופת חולים כללית כאשר הכרטיס אבד או לא התקבל?

Accepted Answer

יש לשלוח בקשה במייל למשרדנו עם מספר חבר בכללית ואנו נזמין את הכרטיס ונשלח אליכם.

Question 46

מה ההבדל בין ספק שירות של הראל לספק שירות של קופת חולים כללית בביטוח תיירים?

Accepted Answer

ספק שירות קופת חולים כללית - המבוטח פונה לקבלת שירות רפואי בקופת חולים כללית במרפאה הקרובה למקום שהותו בארץ, בכל בעיה רפואית. יש להצטייד בכרטיס חבר לצורך קבלת טיפול רפואי.
ספק שירות הראל- בהראל יש לפנות לספקי שירות הרפואיים הנמצאים בהסדר של הראל. מרפאות ביקור רופא וטרם עומדות לרשות המבוטחים ללא עלות כספית. ניתן לקבל מידע באתר הראל או דרך מוקד הראל 1-800-414422.

Question 47

מה ההבדל בין ספק שירות של הראל לספק שירות של קופת חולים כללית בביטוח תיירים?

Accepted Answer

ספק שירות קופת חולים כללית - המבוטח פונה לקבלת שירות רפואי בקופת חולים כללית במרפאה הקרובה למקום שהותו בארץ, בכל בעיה רפואית. יש להצטייד בכרטיס חבר לצורך קבלת טיפול רפואי.
ספק שירות הראל- בהראל יש לפנות לספקי שירות הרפואיים הנמצאים בהסדר של הראל. מרפאות ביקור רופא וטרם עומדות לרשות המבוטחים ללא עלות כספית. ניתן לקבל מידע באתר הראל או דרך מוקד הראל 1-800-414422.

Question 48

מה ההבדל בין ספק שירות של הראל לספק שירות של קופת חולים כללית בביטוח תיירים?

Accepted Answer

ספק שירות קופת חולים כללית - המבוטח פונה לקבלת שירות רפואי בקופת חולים כללית במרפאה הקרובה למקום שהותו בארץ, בכל בעיה רפואית. יש להצטייד בכרטיס חבר לצורך קבלת טיפול רפואי.
ספק שירות הראל- בהראל יש לפנות לספקי שירות הרפואיים הנמצאים בהסדר של הראל. מרפאות ביקור רופא וטרם עומדות לרשות המבוטחים ללא עלות כספית. ניתן לקבל מידע באתר הראל או דרך מוקד הראל 1-800-414422.

Question 49

Does a pregnant foreign worker receive coverage for monitoring and medical expenses?

Accepted Answer

If the foreign worker has been employed in Israel for over 9 months, cumulatively, and she became pregnant after the insurance period began, she will be entitled to the medical care provided according to the health basket.

Question 50

האם עובדת זרה שנכנסה להיריון תקבל כיסוי למעקב ולהוצאות רפואיות?

Accepted Answer

במידה והעובדת הזרה מועסקת בארץ למעלה מ-9 חודשים במצטבר והיא נכנסה להיריון לאחר שהחלה תקופת הביטוח, היא תהיה זכאית לקבל את הטיפולים הרפואיים הניתנים במסגרת סל הבריאות.

Question 51

What service providers can foreign workers use?

Question 52

האם עובדת זרה שנכנסה להיריון תקבל כיסוי למעקב ולהוצאות רפואיות?

Question 53

האם עובדת זרה שנכנסה להיריון תקבל כיסוי למעקב ולהוצאות רפואיות?

Question 54

לאילו נותני שירות יכולים לפנות עובדים זרים?

Question 55

How can one shorten an insurance policy of a foreign worker?

Question 56

לאילו נותני שירות יכולים לפנות עובדים זרים?

Question 57

לאילו נותני שירות יכולים לפנות עובדים זרים?

Question 58

איך אני מקצר פוליסת ביטוח של עובד זר?

Question 59

איך אני מקצר פוליסת ביטוח של עובד זר?

Question 60

איך אני מקצר פוליסת ביטוח של עובד זר?

Question 61

What sports are considered extremes sports in the overseas travel insurance policy?

Question 62

אילו ענפי ספורט נחשבים כספורט אתגרי בפוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל?"

Question 63

אילו ענפי ספורט נחשבים כספורט אתגרי בפוליסות ביטוח נסיעות לחו"ל?"

Question 64

Up to what age is it possible to purchase overseas travel insurance?

FAQ